রেফারেন্স

jalibd-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পাতায় আমাদের ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার আইনি কাঠামো তুলে ধরা হয়েছে। এখানে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইন যাচাই করুন — যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
jalibd jalibd-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
নীতি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, শর্ত সংক্রান্ত আপত্তি বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো পথে আমাদের জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা লিখিতভাবে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু প্রযুক্তিগত বিষয় নয়, এটি আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়; প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করা হয় না।
কুকি নীতি আমরা সাইট পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান — আমরা লিখিতভাবে সাড়া দিই।

আইনি বিষয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর করা হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য আইন যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা লিখিতভাবে যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং সম্পন্ন হলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে। পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে আপডেটেড শর্ত সম্পর্কে অবহিত করা হবে এবং সম্মতি চাওয়া হবে।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট পোর্টালে দেখা যায়। পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত এই তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

আমরা সাইট পরিচালনা ও আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।